سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

مقدمة تمهيدية:

يرحّب بكم فريق عمل متجر جمعية إكرام المصحف بمحافظة البدائع، ويتقدّم إليكم بالشكر والامتنان على ثقتكم الغالية. وتفيدكم إدارة الجمعية (المسجلة بالرقم : 1000699900) بأنها، وانطلاقاً من إدراكها التام وحرصها البالغ على حقوق المستخدم والمتبرع، تسعى دائماً للحفاظ على معلوماتكم وبياناتكم وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في الأنظمة واللوائح المرعية في المملكة العربية السعودية.

أولاً: المعلومات التي تحصل عليها جمعية إكرام المصحف وتحتفظ بها

1. المعلومات الشخصية: كالاسم الثلاثي، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، ورقم الهوية الوطنية أو الإقامة (لأغراض توثيق التبرعات، وإصدار شهادات الإهداء، والتقارير المالية الرسمية).

2. معلومات الدخول: مثل اسم المستخدم، كلمة السر، والبريد الإلكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر لضمان أمان حسابك.

3. الملفات الارتباطية (Cookies): قد تفرض طبيعة المنصة الإلكترونية (منصة زد) بعض المعلومات المتعلقة بالكوكيز؛ وذلك لتسهيل التعامل بين المتجر والمستخدم وتحسين تجربة التصفح وتسريع عمليات الدفع والتبرع.

ثانياً: هل تشارك جمعية إكرام المصحف هذه المعلومات؟

• تسعى الجمعية جاهدة للاحتفاظ ببياناتكم بما يحفظ خصوصية المستخدم بالكامل، ولا يتم استخدامها إلا بهدف تحسين جودة المتجر، وتيسير قنوات التواصل بين الجمعية والمتبرع وإطلاعه على أثر تبرعه.

• كقاعدة عامة: لا يطلع على هذه المعلومات إلا الفروع الإدارية المختصة والقائمون المصرح لهم بإدارة المتجر، ولن يتم نشرها، بيعها، أو بثها لأي طرف ثالث كلياً.

• في حال ملاحظة أي نشاط غير نظامي، أو مشبوه، أو غير شرعي، فإن إدارة الجمعية تلتزم بإبلاغ الجهات الأمنية أو الحكومية المختصة؛ تطبيقاً للأنظمة والتعليمات المرعية في المملكة العربية السعودية.

ثالثاً: مدى أمان سرية المعلومات والبيانات

• تعمل جمعية إكرام المصحف على حماية معلومات حساباتكم عن طريق خوادم (سيرفرات) آمنة ومحمية بموجب أنظمة الحماية والتشفير الإلكتروني الموثوقة والمعتمدة رسمياً في منصة زد لخدمات التجارة الإلكترونية.

• ونظراً لأن شبكة الإنترنت لا يمكن ضمانها بنسبة 100% في الفضاء السيبراني، فإننا ننصح جميع المستخدمين والمتبرعين بالحفاظ على معلومات حساباتهم وسرية كلمات المرور الخاصة بهم تامة، وعدم إفشائها لأي طرف آخر لضمان الأمان الذاتي.

رابعاً: قواعد وأحكام استخدام متجر جمعية إكرام المصحف

إن جميع التزامات الجمعية، والتزامات المستخدمين، تخضع لوثيقة "الشروط والأحكام" المعتمدة في المتجر. وتعتبر سياسة الخصوصية هذه جزءاً لا يتجزأ منها ومنبثقة عنها؛ لتعزيز قيم المصداقية، الشفافية، والثقة التي تحرص جمعية إكرام المصحف على توفيرها لداعميها ومستفيديها.

خامساً: التواصل والدعم الفني

لأي استفسار، تعديل، أو ملاحظة تخص سياسة الخصوصية واستخدام البيانات، يسعدنا تواصلكم مباشرة مع فريق العناية بالشركاء عبر قنواتنا الرسمية:

• البريد الإلكتروني: [email protected]

• رقم الواتساب والدعم الفني: 966544811333+

ثالثاً: الأسئلة الشائعة الخاصة بالخصوصية (FAQ)

• س: هل بيانات بطاقتي الائتمانية أو البنكية مخزنة لدى جمعية إكرام المصحف؟

  • ج: لا، نهائياً. يتم معالجة وتشفير جميع عمليات الدفع الإلكتروني عبر بوابات دفع وسيطة ومعتمدة رسمياً في المملكة (مثل: مدى، Apple Pay، الفيزا)، ولا تطلع الجمعية أو منصة زد على تفاصيل بطاقاتكم البنكية أو الأرقام السرية الخاصة بها.

• س: كيف يمكنني تحديث أو تعديل بياناتي الشخصية المسجلة في المتجر؟

  • ج: يمكنك ذلك بكل سهولة عبر الدخول إلى حسابك الشخصي في المتجر وتعديل البيانات، أو عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء والدعم الفني مباشرة لمساعدتك فوراً.

يتبع هذا الموقع لسياسة الخصوصية للجهة المعالجة، شركة القدرة التقنية لتقنية المعلومات والاتصالات المحدودة (زد).